Viajar de avião pode ser muito prático, mas existem algumas regras que todos os passageiros devem saber, principalmente em relação as bagagens. Todas as empresas aéreas possuem suas normas, e com a Lan isso não poderia ser diferente.
Bagagens de mão
Correspondem a todas as bagagens que o passageiro irá levar dentro da cabine consigo. Todos os indivíduos tem direito de levar uma peça de bagagem mais um artigo pessoal.
* 1 peça de bagagem: 8 kg (17 lbs) até 16 kg (35 lbs) (dependendo da classe do voo;
* 1 item pessoal: bolsa portfólio, laptop ou do bebê.
Bagagem de porão
São todas as bagagens registradas nos guichês dos aeroportos que são transportadas no porão da aeronave.
* Volume máximo: 203 cm. lineales (comprimento + altura + largura).
* Peso máximo: 23 kg (50 lb).
Rotas
Na empresa Lan, existem algumas variações de limites de bagagens dependendo da rota do voo e da cabine em que o passageiro está.
* México, Canadá, Austrália, Nova Zelândia: 2 peças de 23 kg (50 lb) cada.
* Estados Unidos: 2 peças de 23 kg (50 lb) cada.
* Argentina, Peru, Equador, Brasil, Chile América do Sul, Caribe, Tahiti, Europa, Austrália e Nova Zelândia
Espanha e Alemanha: 2 peças que entre ambas pesem 23 kg no total.
* Viagens ida e volta originados no Brasil (salvo entre Brasil, América do Sul e Caribe): 2 peças de 32 kg (70 lb) cada.
Observação: Todas as rotas descritas acima, quando os passageiros estiverem na classe Premium Business – Premium Economy, poderão ter 3 peças de 23 kg (50 lb) cada uma.
Passageiros deficientes ou incapacitados
Esses passageiros poderão ter alguns benefícios adicionais, onde não precisaram ser pagos serviços de transporte de:
* Cão guia;
* Cadeira de rodas ( sendo ela inteiramente dobrável);
* Par de muletas ou qualquer outro elemento ortopédico.
Todas as franquias de menores (estando ou não acompanhados) serão iguais as de um passageiro em idade adulta, seguindo a sua tarifa, rota e classe.
Caso os limites das bagagens ultrapassem os valores ditos pelas regras da Lan, encargos poderão ser cobrados. Seus valores variam do tipo de serviço oferecido ao cliente, mas poderão ser informados pelo site da empresa.