A TAM Linhas Aéreas é considerada uma das maiores companhias existentes em toda a América Latina, sendo ainda uma das mais contratadas pelos brasileiros para voos nacionais e internacionais, porque sua estrutura disponibiliza bom atendimento e trechos por tarifas mais baratas.
Sua frota é composta por 158 aeronaves aproximadamente, contando com a presença de Boings e Airbus. Estima-se que a sua malha aérea atenda 42 destinos em todo Brasil e cerca de 20 no exterior – como países da Europa, América do Sul e América do Norte.
Devido aos altos avanços da tecnologia, a empresa criou um portal online – que vem funcionando a alguns anos – para facilitar a vida dos seus clientes, dinamizando serviços que agora podem ser efetuados em qualquer lugar onde se tenha um aparelho conectado a internet e os dados necessários solicitados para cada atividade desejada.
(Foto: Reprodução)
Alterações de viagem
Esse recurso é um dos mais buscados no site da TAM e vem promovendo grandes benefícios para a interação da companhia e do consumidor. As alterações de reservas e antecipação de voos são os comandos mais pedidos e mais fáceis de executar.
Como fazer?
» 1° passo: acessar a guia de Serviços da TAM.
» 2° passo: Escolha uma das caixas de atendimento expressas na página – ou na parte mais informativa ou nos primeiros comandos do lado direito na categoria Minhas Viagens. Nesse ponto pode ser solicitado: consulta de reserva, alteração de viagem, reembolso de bilhetes, reserva de assento, chegadas e partidas de voos, etc.
» 3° passo: Para antecipar o voo, será necessário clicar na opção Alterar Viagem e seguir todas as descrições, principalmente se o check-in online já estiver sido realizado, nesse caso existem algumas restrições estipuladas pela empresa.
» 4° passo: Em relação a Mudança de Passagem, será necessário que o cliente preencha o formulário da TAM com todos os seus dados, informando seu sobrenome, o código da reserva, a nova data da viagem, etc.
Atenção!
» Taxas e encargos são cobrados por parte dessas atividades, portanto, confira se existe essa cobrança antes de solicitar o serviço.
» Se a sua passagem for promocional, fique atento para saber se ela pode passar por esse procedimento ou não e se terá acréscimo de preço.